1、触屏失灵的情况下,可以先查看一下手机是否有贴膜,如果有的话请将其去掉。2、检查一下手机的屏幕清洁度,如果屏幕上有污垢或者油脂会导致触摸屏无法正常工作,建议用一块干净的布进行擦拭。3、关闭手机,等待手机温度恢复正常后再重新打开游戏,看是否还出现同样的问题。4、可能是由于手机系统存在问题,建议将手机进行重启或者恢复出厂设置来解决,注意备份数据。5、也可能是由于安装的软件过多,建议卸载一些不必要的软件。6、如果都没有效果,那么就只能把手机拿到售后服务中心进行维修了。